沈记祛斑配方 激光祛斑 花4万在美容机构祛斑,疗程过半未见效!想退款?难

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近日电脑维修,现代快报记者接到安徽市民小秦反映,称自己花费 4 万元,在南京一家美容机构做针剂祛斑,可是疗程已经过半,眼睛下面的斑点几乎毫无变化。小秦要求退掉剩余的疗程,可是对方一再推脱,甚至还玩起了 " 消失 "。10 月 22 日,现代快报记者从南京市鼓楼区卫生监督所了解到,他们已经在针对此事进行立案调查。鼓楼区市场监督管理局湖南路分局也已介入。

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针剂祛斑未见效,消费者遭遇退款难

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△小秦针剂祛斑前

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△小秦针剂祛斑后

20 岁的小秦来自安徽,是个爱美的姑娘,可一双漂亮的眼睛下面,偏偏长了不少斑,这也成了她对自己最介意的地方。一直以来,小秦都在四处求医,希望能够早日祛除眼睛下面的斑。今年 5 月,她通过朋友介绍,结识了南京怡华医疗美容门诊部有限公司(以下简称 " 怡华美容 ")的工作人员,对方说有一种针剂祛斑法,可以帮助到小秦。

△怡华美容一楼办公室

5 月 18 日,小秦在姐姐的陪同下,从安徽出发,来到了怡华美容。" 当时他们承诺说,我要治愈需两个疗程,共计 6 针,而且一个疗程之后就会有明显的效果。" 小秦回忆说,到南京的第二天她就将两个疗程,共计 4 万元的医疗费用全数转给了怡华美容。" 当时我就带了 1 万块钱,剩下的 3 万,还是姐姐帮我掏的,就是想早点把眼睛下面的斑弄掉。"

△小秦的缴费记录

当时,小秦注射了第一针,然后和姐姐一起回到了安徽。后来,她又分别于 6 月 20 日和 7 月 20 日,两次独自来南京前往怡华美容注射针剂。至此,疗程已经过半,可是眼睛下的斑斑点点几乎毫无变化。小秦找到了当时给她介绍针剂的工作人员,几经沟通无果,对方丢下一个领导的电话,然后直接将她的微信拉黑了。

△怡华美容工作人员将小秦微信拉黑

无奈之下,小秦只得拨打上述工作人员留下的电话,与怡华美容一位黄姓领导取得了联系。从二人的微信聊天记录中,不难看出,该黄姓领导最初承诺 10 月 15 日给出答复,可每次都是以各种理由推脱延后,一直到 10 月 20 日事情也没有得到解决。10 月 21 日,小秦只身从安徽赶来南京,再次找到了怡华美容,可这位黄姓领导却突然 " 消失 " 了。微信不回,电话不接,即便是店内的工作人员也联系不到其人。

△怡华美容黄姓领导玩 " 消失 "

卫生监督所、市场监管局均已介入调查

10 月 22 日,记者陪同小秦再一次来到位于南京鼓楼区中山北路 45 号的这家怡华美容,发现一楼的办公室门头紧闭,里面连个工作人员都没有。二楼办公区域前台的一名工作人员声称,也无法联系到领导,具体情况他们也不清楚。依据小秦提供的号码,记者也尝试多次拨打上述黄姓领导的电话,都无法接通。

现代快报记者从天眼查获悉,南京怡华医疗美容门诊部有限公司成立于 2016 年 5 月 6 日,注册资本为 1000 万元人民币,经营范围为医疗美容服务。天眼查同时也显示,怡华美容仅 2019 年 8 月至 12 月,就有 3 起医疗服务合同的纠纷。

2019 年 6 月,该公司还因工商行政管理部门在依法履职过程中,通过登记的住所或经营场所无法取得联系,曾被南京市鼓楼区市场监督管理局列入过企业经营异常名录。今年 8 月 7 日,怡华美容又被南京市鼓楼区卫生健康委员会处以 18000 元的行政处罚款。

南京市鼓楼区卫生监督所工作人员表示,此前他们也曾接到小秦的举报,在上门核查时发现,怡华美容甚至无法提供小秦的门诊病例。目前,卫生监督所已经针对此事在立案调查了。

目前,南京鼓楼区市场监督管理局湖南路分局也已介入,该局局长郭新森告诉记者,怡华美容相关负责人承诺,会在 10 月 26 日将此事妥善解决。

来源:现代快报

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